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8 月 11 日尊龙凯时人生就是博，有网友发帖称，其家中的小米智能门锁将外卖员东说念主脸诞妄识别，导致门锁被开启。"给我送外卖的小哥，往我门把手上挂羊肉串，然后我的智能门锁，把这个小哥认成了我，给东说念主家开门了，这个时候我正躺在床上刷题。"

该网友发布的像片表露，门锁被外卖员东说念主脸识别开启时，网友正躺在床上。网友称，买门锁的时候以为要是手拎着菜就不错识别面部大开了，" AI＋3D 结构，但被生分东说念主识别顺利了"。

8 月 11 日上昼，经视直播记者关连上发帖者史先生，史先生告诉记者，出问题的门锁型号是小米智能门锁 2pro，东说念主脸识别顺利并开门的外卖员和我方脸型如实有点像。发现门锁顺利识别生分东说念主后，他第一时刻关连了小米客服，客服示意将安排工程师上门检讨。

史先生称，这是该智能门锁使用以来第一次出现这么的情况，但此前偶尔发生过正确识别失败。"比如一次识别不开，第二次就顺利了，这个我以为不错结实，不同后光、角度，一次没识别出来，但很快也能大开。拒真皆是不错接收的，纳伪是确实不可接收，我以为很不明、很惊讶。"

史先生称当晚他点了两单外卖，其提供的门锁日记表露：8 月 10 日 22 时 17 分，有东说念主按门铃；22 时 22 分，硕硕的东说念主脸近距离开锁；22 时 22 分，关门。史先生提供的监控视频表露，门锁被外卖员大开后，外卖员也惊讶地回头检讨。

记者查询该款门锁发现，该款小米智能门锁商品细目表露，其领有安全靠谱的东说念主脸识别时刻，约略执取面部细节特征，细巧描写唯独无二的东说念主脸面谱。

随后，经视直播记者拨打小米客服电话反应此事，责任主说念主员示意他们会纪录并核实有关情况。同期，该责任主说念主员示意要是耗尽者购买的智能门锁际遇肖似问题，不错第一时刻关连小米客服。"我们这边会尽快地安排师父上门尊龙凯时人生就是博，看一下具体是门锁出现什么情况，同期我们这边也会反馈到总部专员，由我们专员这边跟进他这个问题。"