近几年尊龙凯时体育，许多东谈主发当今住酒店的时候，退房变得十分随意，只有去前台交还房卡，退房就算完成了。如故不需要像夙昔一样入住前交押金，退房时列队恭候查房和退押金的这套过程了。
那为什么当今的酒店不再收押金查房了？若是酒店里的东西丢失、损坏了怎样办呢？
不查房对酒店来说更合算
其实，酒店不查房，领先就是一笔“经济账”。
损坏的物品价钱抵不上用东谈主资本
不管是以现款的模样如故以银行卡预授权的模样收退押金，齐是需要付出东谈主力资本的。
比如 2023 年的一篇报谈里就提到，位于杭州西湖隔邻的一家酒店，在暑假技术，每天到店、离店游来宾数大致 200 批次。对于酒店前台来说，只是是收取和退还押金这个措施，每天就需要占据几个小时的责任时刻。
除了收退押金，若是在退房前有查房这一措施，酒店也需要为这一步安排专门的东谈主力，这些均会加多用东谈主资本。
酒店里容易被拿走的东西，价值也并不算高。比如毛巾、漱口杯、浴巾什么的，齐属于廉价物品。电视，茶几之类的物品价钱天然高一些，但在监控和录像头普及的当代社会，不能能确凿有东谈主会把它们往外搬。
再加上跟着社会的发展，公众的自发性有大幅提高、损坏率偷盗率也有大幅度下落。住酒店时，很少有东谈主会挑升损坏物品或者偷拿酒店物品了。
既然物品丢失、损坏的资本齐裁汰了，在这么的情况下，若是不竭安排专东谈主查房，对酒店来说就很不合算了。
况且当今许多酒店里的水、茶包，以至是饮料、零食齐是免费的。即等于需要在房间里付费购买的物品，也不再像夙昔那样需要东谈主工手动统计了，许多酒店的房间里使用了下图这么的“迷你售卖机”，需要买东西平直扫码支付就不错。
许多酒店也在酒店大堂里扬弃了自动售卖机，不错安闲住客常见的购买需求。这些齐让查房这个措施显得莫得必要。
好口碑带来大发展
跟着 OTA 平台（Online Travel Agency）即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的发展，绝大大宗东谈主会在出行之前就在线上订好酒店，这种预订酒店的样式，让酒店的口碑和好评率也变得很弥留。
免押金、免查房这个举动会给住客一种被信任的嗅觉，这自己就能加多住客的好感。况且在大部分酒店齐无用查房的情况下，东谈主们很快就会稳健这么的模式，一朝遭逢某家酒店需要收取押金、查房，例必会裁汰用户的体验感，影响对该酒店的评分。
2019 年的一项研究就发现，68% 的用户在线上预订酒店的时候会参考其他用户的驳倒，其中 90% 会受到这些驳倒的影响。况且，即便一家酒店的总体评价是正面的，但若是最近出现的两条评价是负面的，用户的订购意愿也会下落。
2022 年，一项专门针对线上口碑与用户破耗之间的研究也发现，1 星差评这么负面评价对用户有盘算的影响，比 5 星好评这么的正面评价更大。是以商家需要奋发幸免低分评价的出现。
此外，查房这个要道例必会拖沓一些时刻，也会带来一系列风险。比如，若是因为查房影响到了住客赶火车、赶飞机，就很没必要。
还有不少住客，会在相近退房鸿沟时刻的时候才去退房，若是挨个查房导致退房时刻卓绝了规章时刻，也可能会产生不必要的纠纷。
而只有去掉查房这个要道，这些问题就通通不存在了。取消收取押金和查房这一措施，实打实地提高了酒店的好评率。
雷同是在 2023 年彭湃新闻的采访中，武汉一家快捷酒店的司理就暗示，在酒店实行了免押金、免查房的计谋之后，顾主的好评率进步了 5%。这些提高的好评率，可能会影响酒店的改日收益，也为酒店行业迎来新的发展。
是以，不管是从从简东谈主力资本，如故从提高改日的收益这两方面探讨，去掉查房这个“高资本低收益”以至是“高资本负收益”的措施，就显得十分贤惠了。
实名制登记，让阻挠可追忆
若是酒店齐免查房了，万一有住客挑升阻挠了高价值物品，比如弄坏了电视，该怎样办呢？咱们也无用替酒店顾虑，实名制+大数据，让干赖事的东谈主无处可逃。
从登陆预订酒店的平台运转，到在线支付酒店用度，再到入住酒店时候在前台实名登记，每一步齐会留住可追忆的纪录。若是住客确凿损坏了酒店的高价值物品，酒店不错很绵薄地找到住客进行相易。若是有必要，酒店也不错平直报警。
况且跟着社会信用体系的开采，这些不良的纪录也可能会影响到个东谈主信用，带来不必要的贫瘠。
在 2023 年 7 月，文化和旅游部公布了《文化和旅游部对于实施文化和旅游市集“信用+”工程的办法（公开征求办法稿）》，实行信用经济，健全信用不休轨制。提出“先用后付”“减免押金”等信用谮媚。
是以，住酒店免查房，不单是设置在酒店进步收益的需求基础上，也设置在社会发展到一定的阶段、东谈主们的教育宽敞提高的基础之上的，是社会高出的发扬。
参考文件
[1] https://m.thepaper.cn/kuaibao_detail.jsp?contid=24354157&from=kuaibao
[2] Gellerstedt M, Arvemo T. The impact of word of mouth when booking a hotel: could a good friend’s opinion outweigh the online majority?[J]. Information Technology & Tourism, 2019, 21(3): 289-311.
[3] Kato T. Rating valence versus rating distribution: perceived helpfulness of word of mouth in e-commerce[J]. SN Business & Economics, 2022, 2(11): 162.
[4] Ye Q, Law R, Gu B (2009) The impact of online user reviews on hotel room sales. Int J Hosp Manag 28(1):180–182
[5] https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/zcjd/202307/t20230731_946295.html
[6] https://www.washingtonpost.com/travel/tips/hotel-checkout-front-desk-room-key-app/
作家丨科学边角料 科普创作团队
审核丨罗宏森 四川师范大学环球安全与济急研究院 院长
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