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电商平台提供“仅退款”时势，正本是为了镌汰破钞者维权资本，但却被一些东说念主足下对商家“薅羊毛”。近日，宿迁市宿城区东说念主民法院审理了这么一说念案件尊龙凯时(中国)官方网站，最终购物者情愿退还货款并抵偿商家维权的合理开销用度，两边达成长入公约。

本年5月，张某在网购平台上选购袜子，在何某的店铺下单了四双长筒袜，共破耗12.8元。今天后，张某收到了袜子，在平台上以质地问题为由苦求“仅退款”，并附上了一张袜子像片。张某分两次苦求“仅退款”，金额统统7元，苦求通过了平台审核，由何某的店铺退款7元给张某。

之后，何某对退款苦求进行查对，发现张某在苦求中附上的袜子像片并非是我方出售的袜子，经搜索发现像片开始于其他店铺的差评。何某以为，张某的行为侵害了我方的权利，告状至法院条目张某返还货款，并抵偿包含快递费在内的合理失掉2000余元。

案件审理经过中，张某认同“仅退款”苦求所附图片中的袜子并非从何某店铺购买，情愿退还苦求的金额7元，对其余失掉不予认同。何某则以为，张某提供舛错信息苦求“仅退款”，耗损平台规章牟利，主不雅专诚昭彰，理当抵偿我方的联系失掉。

案件经办经过中，法官组织长入，指出张某的行为违犯了诚信实用原则，干豫了网罗平台普通的走动秩序，给商家带来了损成仇负面影响。张某意志到自己行为不当，情愿退还货款并抵偿商家维权的合理开销用度。两边达成长入公约，并当庭本质达成。

法官默示，电商平台推出“仅退款”时势，是为了堤防破钞者的正当权利，镌汰维权资本、优化网购体验。可是，这并不虞味着买家不错在收到退款的同期无偿占有货色，足下这种时势对商家进行“薅羊毛”。法官淡薄，平台看成电商生态的基础架构，应完善“仅退款”联系的奉行校服，老成被坏心足下；开拓健全的纠纷化解机制，为商家和破钞者提供自制、自制的争议处理平台。

通信员 邹志敏 范皓月 扬子晚报/紫牛新闻记者 万承源

校对 陶善工尊龙凯时(中国)官方网站